商丘市宁陵县人民医院

医院概况

宁陵县人民医院始建于1951年，是全县唯一的集医疗、急救、教学、科研、预防为一体的国家二级甲等综合性医院。先后被评为“全国群众满意医院”，河南省“中原健康先锋岗”，河南省“最具创新力医院”，商丘市“物价计量先进单位”、“院务公开先进单位”、“文明单位”，市总工会授予 “五一劳动奖”、“女职工工作示范单位”；宁陵县委、县政府授予“文明单位”、“消防工作先进单位”、“先进基层党组织”；县卫生系统“红旗医院”、连续几年的“综合工作先进单位”等荣誉称号。是北京中医药大学东直门医院、河南省人民医院、郑州大学第一、第五附属医院、河南大学淮河医院、开封市人民医院、商丘市第一人民医院合作医院。

项目概况

为优化就医流程、破解群众看病“排队久、多跑腿”的痛点，商丘市宁陵县人民医院积极推进智慧医院建设，引入应天海乐多功能自助服务终端，将便民服务落到实处，实现患者就医体验与医院服务效能的双重提升。

此次投入使用的应天海乐多功能自助服务终端，深度对接医院HIS系统，功能覆盖就诊全周期，可便捷办理预约挂号、门诊及住院缴费、费用明细查询、检验报告打印、电子发票打印等核心业务。设备操作界面简洁直观、字体清晰，支持身份证、社保卡、医保电子凭证等多种身份识别方式，适配老年群体使用习惯，同时兼容微信、支付宝等多元支付方式，大幅降低操作门槛。

多功能自助服务终端的落地应用，有效分流了人工窗口压力，减少患者非诊疗环节的等候时间，让患者无需在多个窗口间往返奔波，真正实现“非诊疗环节全自助”。此举既是宁陵县人民医院践行“以患者为中心”服务理念的具体实践，也是推进医疗服务数字化、智能化转型的重要举措，切实让群众感受到智慧医疗带来的便捷与温暖。