山东省威海市市立医院

医院概况

威海市立医院始建于1904年，1959年始称威海市立医院。经过100多年的发展，现已成为一所集医疗、教学、科研、急救、预防、保健、康复于一体的现代化三级甲等综合性医院，是山东大学附属医院、山东省博士后创新实践基地、山东大学齐鲁医学院威海临床学院、山东大学研究生实践基地、潍坊医学院硕士生培训基地、延边大学医学部教学基地和山东省护理出国人员培训基地，是威海市综合医疗实力最强的龙头医院，在2020年度全国三级公立医院绩效考核“国考”中全国排第123名，等级A+，进入全国三级综合医院前10%的第一方阵。

项目概况

近日，威海市立医院正式在全院范围部署应天海乐自助服务终端，这款自助服务终端设备集成10余项功能的“智慧医疗助手”，将多环节就医需求浓缩于一台设备，彻底打破传统就诊的场景限制。

该终端功能覆盖患者就诊全周期，从基础的建档、挂号、预约取号，到核心的门诊/住院缴费、医保实时结算，再到后续的费用清单查询、检验检查报告打印、发票打印，均能实现 “一屏操作、即时完成”。针对不同人群需求，终端还支持身份证、社保卡等多介质识别，兼容微信、支付宝、银行卡等多种支付方式，真正做到“一次操作、多项办结”。

此举有效弥补了原有服务短板，大幅减少患者排队等待及来回奔波时间，在优化就医流程的同时，进一步提升了医院服务效率与患者体验，为智慧医院建设再添助力。